Produkten har blivit tillagd i varukorgen
Cart0Din varukorg är tom!

FAQ / Vanliga frågor

Jag vill skicka tillbaka en vara - hur gör jag?

Som kund hos oss har du alltid 30 dagars öppet köp och ångerrätt. Är du inte nöjd med ditt köp går det bra att skicka tillbaka din vara genom att följa instruktionerna under "Byten och returer". Du står själv för returportot.

Vad gör jag om mina varor har skadats eller gått sönder i transporten?

Om en eller flera av dina varor har skadats i transporten eller inte fungerar som de ska ber vi dig ta ett foto på skadan och maila bilden till oss på [email protected] I normalfallet skickar vi så snart vi kan en ersättningsvara tillsammans med en returfraktsedel som du använder för att kostnadsfritt skicka tillbaka den defekta varan. Vi står för alla kostnader i samband med en reklamation, både frakten för ersättningsvaran och för att få tillbaka den defekta delen.

Jag är ute efter en lampa ni inte har i ert sortiment, kan ni beställa hem den?

Vi arbetar med de flesta stora leverantörerna i Norden och har därför väldigt goda möjligheter att beställa hem varor som inte ingår i vårt ordinarie sortiment. Maila leverantörens namn och produktens artikelnummer så återkommer vi så snart vi kan med besked och eventuellt pris och leveranstid.

Vad kostar frakten?

Det är alltid fraktfritt hos oss om du handlar för mer än 500kr. Vi tycker det blir enklast så!
Är din beställning under 500kr betalar du 69kr i frakt.

Jag har bokat elektriker och måste ha lamporna inom två dagar, kan ni garantera det?

Vi skickar alltid alla beställningar så fort vi kan, men lämna gärna ett meddelande i kassan om ni har bokat elektriker till en viss dag. För att vara på säkra sidan bör du dock aldrig boka elektriker förrän du har fått hem varorna och kontrollerat att du har fått en korrekt leverans utan några uppenbara transportskador.

Hur många armaturer behöver jag?

Som en riktlinje vid lägre takhöjder eller om man önskar en mjukare belysning, kan man säga att man använder sig av 1st 20-35W 12V halogen eller 1st 1W LED per kvadratmeter. Vid allmänbelysning i normal takhöjd kan man istället räkna med 1st 35-50W 12V halogen eller 1st 3-4W LED per kvadratmeter. Behovet kan variera om du till exempel har stora fönster, öppen planlösning eller annan belysning (bänkbelysning etc.). Huvudsaken är att det ska se snyggt ut i taket, och att hellre använda en spott för mycket än en för lite. Det går alltid att dimmra ner ljuset om det skulle bli för starkt.

Varför går mina halogenlampor sönder hela tiden?

Du har förmodligen 230V halogenlampor. Anledningen till att lamporna går sönder ofta är för att de blir väldigt varma, om lamporna är tända väldigt länge så kan det vara läge att investera i en dimmer. Genom att vrida ner styrkan lite, så att halogenlampan inte går på max, så kan man öka livslängden avsevärt. Om du inte har en dimmer så rekommenderar vi att byta till LED eller lågenergi i den mån det är möjligt.

Kommer halogenlampor att försvinna?

Halogenlampor kommer inte att försvinna inom den närmaste framtiden. Halogenlampor har istället blivit betydligt mer energieffektiva den senaste tiden. En halogenlampa som drar 28W lyser i själva verket som en motsvarande 35W glödlampa, det vill säga en energibesparing på 20%. Utvecklingen kommer även fortsättningsvis gå åt en mer energieffektiv teknik. Du behöver inte vara orolig för att din lampa ska bli obrukbar. Om det gäller någon av de vanliga socklarna (GU10, G4, MR16, MR11, G9, E27, E14) så kommer det i framtiden att finnas halogen eller LED som går att använda. Om det är någon lampa som kommer att försvinna så är det lågenergilamporna, dessa kommer att på ett naturligt sätt slås ut av LED lamporna med tiden.

 

Produkter