Du är här: Startsida /
Villkor

Köp- och leveransvillkor

Alltid fraktfritt vid order över 500kr!

Öppet köp 30 dagar!

Orderbekräftelse skickas alltid direkt till din mail!

Leveranstid

Leveranstid är 1-5 arbetsdagar. Om en vara inte återfinns i lager så tar vi kontakt med dig och meddelar ny leveransdag. Du har rätt att häva köpet utan kostnad.

Beställningsvara - Leveranstid ca 7-10 arbetsdagar

Lagervara

Lagervara innebär att produkten är en vara som vi har i lager året runt. Skulle produkten du beställt ta slut så kontaktar vi dig med en ny leveransdag, du har då rätt att häva ditt köpt utan kostnad.
OBS:Lagersaldot uppdateras inte i realtid.

Frakt

Alltid fraktfritt på ordrar över 500kr (inom Sverige). Vid order under 500kr är fraktavgiften 69kr.

För leverans till Danmark, Finland och Tyskland tar vi ut en fraktavgift oavsett orderstorlek > 149kr.

Ljuskällor

De ljuskällor som ingår från början skickas med av leverantörerna. Vi kan således inte garantera kvalitén på dessa och vi rekommenderar alltid att man köper någon extralampa.

Betalningsalternativ

- Klarna Faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
Läs villkoren för Klarna Faktura här

Betalningstid - alltid 14 dagar

- Klarna Konto
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Läs villkoren för Klarna Konto här

- Kortbetalning

Kostnad: 0 kr

100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure. Kortbetalningen går genom Certitrade som uppfyller kraven för PCI-DSS.

- Förskottsbetalning
Kostnad: 0 kr

Du betalar i förskott till vårt bankgiro 256-6073. Du anger namn och order ID som meddelande. Ditt order ID hittar du i orderbekräftelsen som skickades till mailadressen du uppgav vid beställningen, vill du få din orderbekräftelse på nytt så kontakta oss.

Leverans sker när beloppet finns på vårat konto.

Leveranssätt

Vi skickar alla beställningar med Schenker, förrutom ordrar som får plats i ett kuvert.

Vi skickar din beställning som hämtpaket, företagspaket eller som hemleverans.
Läs mer om våra leveranssätt här

Ångerrätt / Öppet Köp (30 dagar)

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom trettio dagar från det att varan mottagits.
Du kontaktar oss på telefon 0470-60652 eller via mail info@lampgallerian.se
Du skickar tillbaka paketet till:
LampGallerian, Härlövsvägen, 352 50 VÄXJÖ.
Du betalar själv returfrakten.

Du har möjlighet att öppna förpackningen och titta på det ni beställt, men vi ber er att vara noga med att få ner allting så att förpackningen är i originalskick. Alla delar måste vara med, likaså plastförpackningar och liknande, förpackningen ska se oöppnad ut, du får alltså inte slita upp förpackningen.

Glöm ej att lägga med orderbekräftelsen eller liknande med paketet så vi vet var paketet kommer ifrån.
Återbetalning görs så fort vi mottagit returen, dock senast inom 30 dagar. Vi har som rutin att alltid återbetala dagen efter vi mottagit en retur, kontakta oss därför om du inte har pengarna på ditt konto efter ca en vecka. Det kan vara något med er eller vår bank som vi isåfall får kolla upp!

Reklamation
* Har du fått en felaktig leverans på något sätt, tar du omgående kontakt med oss via mail eller telefon.
Tel - 0470-60652
Mail - info@lampgallerian.se
Du uppger ditt namn , ordernummer och en beskrivning av den felaktiga varan.

* Vid fel som kan hänvisas till produktfel/fabrikationsfel så gäller 3års garanti. Om inte felet är ett fabrikationsfel gäller 1års garanti.

Skulle det vara några problem med dina varor efter en tid - kontakta oss så ska vi försöka hjälpa till.
Vi står för returfrakten vid en reklamation.

Skador på paket och ej uthämtade paket

Kontakta oss så snabbt som möjligt om du misstänker en transportskada, senast en vecka efter att du hämtat ut paketet. Du behöver inte själv anmäla transportskadan, kontakta oss så sköter vi det. Var noga med att kontrollera så att innehållet tagit skada, ibland kan själva emballaget skrapas eller få märken utan att innehållet skadas.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 2v), så fakturerar vi dig 250 kr för vårt arbete med hantering av varorna och frakten.

Kundtjänst / Support
Vi svarar på frågor som rör köp / beställning inom 48 timmar vardagar (gäller endast kontakt via e-post). Förrutom kontakt via mail kan du även ringa (0470-60652) till oss vardagar 10-18, eller chatta när symbolen Online syns på Chattsidan.

Priser

Moms ingår i priset med f.n. 25%.

Anti-Spam

Vår policy för epostadresser: Vi kommer under inga som helt omständigheter sälja eller på annat sätt upplåta våra prenumeranters epostadresser till någon annan part. Din adress används således bara av LampGallerian till LampGallerians nyhetsbrev. I varje mail finns en länk där du enkelt kan avsluta din prenumeration.

Försäljning till minderåriga

Vi säljer inte till personer under 18år utan målsmans godkännande.

Reservation Tvist

Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och i innehåll på webbsidan.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamtionsnämdens beslut.

Personuppgiftslagen

Alla personuppgifter som du lämnar till oss hanterar vi med största respekt. Vi förbinder oss att inte på något sätt lämna ut eller sälja vidare de personuppgifter som vi inhämtar från våra kunder. Vi inhämtar bara den information som vi behöver för att kunna behandla din order och informationen används bara av oss själva.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Vi inhämtar bara den informationen vi behöver för att behandla din beställning och informationen används bara av oss själva samt de partner vi använder för att kunna slutföra köpet. I vårt fall Certitrade (kortbetalning) och Swedbank.

Efter lagd beställning kan du höra av dig till oss om du vill radera eller ändra dina uppgifter. Du kan även kontakta oss på du vill ha ett registerutdrag där vi redovisar vilken information som finns registrerad.

Kontaktuppgifter
LampGallerian.se
Härlövsvägen Öjabygård
35250 VÄXJÖ
Mail eller telefon, info@lampgallerian.se, 0470-60652
Kontaktperson: Jacob Croona

Köp- och leveransvillkor

Lampor