Byten och Returer
Ønsker du at bytte eller returnere noget fra din bestilling? Du kan følge disse trin,
Bytte
Hvis du ønsker at ændre en lampe til du har bestilt den forkerte farve, eller lignende, kan du kontakte os via e-mail eller telefon, og vi sender en ny lampe til dig. Du bliver nødt til at betale returforsendelsen.
info@lampgallerian.se
+46470-60.652
Retur
Ønsker du at returnere noget til din bestilling? Kontakt os via email eller telefon og fortæl os hvad du ønsker at vende tilbage. Der er ikke noget krav, at du er nødt til at informere os, men vi kan forberede dit afkast (fryse faktura), og det letter vores tilbagevenden proces!
Du kan derefter gå til den agent, hvor du hentede pakken og bede om at få en docket fra Schenker. Du kan også bruge DHL eller Post, men vores erfaring siger, at Schenker er den billigste.
Du sparer din kvittering med tracking nummer er (hvis pakken ikke ville ankomme).
Da vi modtog gengæld vil vi kontakte dig og arrangere en refusion med det samme.
Bemærk, at du har ret til at vende tilbage i 30 dage. Det vil sige, behøver du ikke nogen begrundelse for tilbagevenden, og vi vil refundere hele udgiften!
Klage
Er der noget brudt, så snart du pakker din pakke? Kontakt os så hurtigt som muligt, og vi vil sende en afløser til dig! Vi sted med en returforsendelsesetiketten som du kan sende tilbage den defekte del med.
Vi er ansvarlige for alle omkostninger forbundet med et krav, både fragt for erstatning og bringe tilbage den defekte til os.
Det er ikke noget, der sker ofte, men hvis en ulykke skulle ske, og du får et defekt produkt, vil vi gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig med at få en "fuld" lys så hurtigt som muligt. Vi spørger, men hvis du forstår, at skader til tider kan opstå, når pakken blev beskadiget under transport kan vi ikke hjælpe.
Vedhæng
Vindue Lights
